aq998 নিয়ম ও
শর্তাবলী

aq998 ওয়েবসাইট (https://aq998.tech) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq998 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — aq998 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি aq998-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থ।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যত গুণ বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। ভাষাগত কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

aq998-এ নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনি মানসিক সুস্থতার সাথে নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করছেন।
• আপনি এর আগে aq998 থেকে নিষিদ্ধ বা বাতিল হননি।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার aq998 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাবেন।
• অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেনের জন্য আপনি দায়ী।

aq998 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি — জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।

aq998 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট। যাচাই সংক্রান্ত কারণে এটি দীর্ঘ হতে পারে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Visa, Mastercard।

উইথড্রয়ালের আবেদন করা অর্থ অবশ্যই একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, যদি না অন্য ব্যবস্থা করা হয়। প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে aq998 যেকোনো উইথড্রয়াল স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কোনো রূপান্তর ফি বা লুকানো চার্জ নেই — তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

aq998 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শর্ত: ন্যূনতম ৩০x।
• ক্যাশব্যাক অফার: প্রতিদিনের নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে দেওয়া হয়।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ডিপোজিটে অতিরিক্ত বোনাস।
• মৌসুমী প্রমো: IPL, BPL, T20 World Cup এবং পহেলা বৈশাখ, ঈদ উপলক্ষে বিশেষ অফার।

aq998 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

aq998-এ সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের সরবরাহকারীদের গেম ব্যবহার করা হয়।

• গেম ফলাফলে কোনো ধরনের কারসাজি সম্ভব নয় এবং aq998 এটি নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট ও টেনিস বেটিং-এ লাইভ ম্যাচের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়।
• ম্যাচ ফলাফল বিতর্কিত হলে aq998-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

যেকোনো গেম সংক্রান্ত অভিযোগ নিবন্ধন থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে। তার পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ aq998 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি বা চুরি করা কার্ড ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ভুয়া দলিল জমা দেওয়া।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন যা ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির ইঙ্গিত দেয়।

aq998 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, aq998 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল যোগাযোগ করতে।

aq998 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

aq998-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

এই প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aq998 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে — স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এর ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে — তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে এই সুবিধা প্রযোজ্য হবে না।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

aq998 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কাজ করি। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য জাতীয় ছুটির দিনেও আমাদের সাপোর্ট টিম সক্রিয় থাকে।