aq998-এর
গোপনীয়তা নীতি

aq998 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং কোন পরিস্থিতিতে।
• আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। ভাষাগত কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

aq998 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচের সারণিতে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে:

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি ও লগের মাধ্যমে), এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সরবরাহকারীর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

aq998 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে (২১+ শর্ত)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দিতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস, অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

aq998 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সরবরাহকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Visa ও Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমপ্লে সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পালনের ক্ষেত্রে।
• সাইবার নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে।

বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় aq998 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ:

aq998 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় (সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্থিতি)। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — সকল তথ্য বেনামী আকারে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।

aq998 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

aq998 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

aq998 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সমন্বিত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে:

• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa ও Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো।

aq998 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• প্রযোজ্য হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• কার্যালয়ের সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।